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マイナンバーカード
マイナンバーカードとは、地方公共団体情報システム機構（外部リンク）が発行するマイナンバーが記載された顔写真付のカードです。
プラスチック製のICチップ付きカードで券面に氏名、住所、生年月日、性別、マイナンバーと本人の顔写真等が表示されます。
本人確認資料として利用できるほか、各種サービスにご利用いただけます。
各手続きの詳細やお問い合わせ先につきましてはリンク先のページをご確認ください。
【申請方法】
マイナンバーカードは窓口、郵送、Web等の様々な方法で申請が可能です。
・マイナンバーカードを申請する（マイナンバーカード総合サイト（外部リンク））
【受取方法】
申請した方法によって、受け取りの方法や必要書類が異なります。
【更新方法】
マイナンバーカードは発行日から10回目（未成年者は5回目）、電子証明書は5回目の誕生日に期限を迎えます。
期限の2～3か月前を目途に、地方公共団体情報システム機構（外部リンク）より有効期限通知書が送付されます。
・更新手続きについて（マイナンバーカード総合サイト（外部リンク））
【紛失・盗難・焼失等のとき】
マイナンバーカードを紛失等により失くした場合、速やかに一時停止手続きを行っていただく必要があります。
また、盗難や外出先での紛失等の場合は警察への届出も必要となります。その後、ご希望される場合はカード再交付の申請を行うことが可能です。
・マイナンバーカードの紛失、一時停止等について（マイナンバーカード総合サイト（外部リンク））
【電子証明書】
マイナンバーカードを利用しての諸手続きには電子証明書の発行が必要です。
・電子証明書の発行（公的個人認証サービスポータルサイト（外部リンク））
【利用方法】
電子証明書を利用しての主な手続きは下記のとおりです。
その他、各機関が提供するサービスがあります。
・オンラインでの転出入手続き（マイナポータル（外部リンク））
・「わたしの情報」（診療・薬剤等の情報）について（マイナポータル（外部リンク））
・「もっとつながる」（行政機関等からのお知らせ）について（マイナポータル（外部リンク））
・ねんきんネット（年金情報）について（マイナポータル（外部リンク））
・公金受取口座（口座の登録）について（マイナポータル（外部リンク））
・児童手当
・署名用電子証明書 コンビニ等での暗証番号のロック解除（地方公共団体情報システム機構（外部リンク））
【その他】
・マイナンバーカードでできること（マイナンバーカード総合サイト（外部リンク））
・顔認証マイナンバーカードの利用について（マイナンバーカード総合サイト（外部リンク））
【お問い合わせ先】
マイナンバー等に関する全国共通のお問い合わせ先は下記の通りです。
マイナンバーに関するお問い合わせ
マイナンバー総合フリーダイヤル 0120-95-0178
受付時間 平日 9：30～20：00
土日祝 9：30～17：30（※）
1番については平日・土日祝ともに9：30～20：00
マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けています。
受付内容
音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。
1．マイナンバーカード、電子証明書、個人番号通知書、通知カード、コンビニ等での証明書交付サービスに関するお問い合わせ
2．マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難
3．マイナンバー制度・法人番号に関するお問い合わせ
4．マイナポータル及びスマホ用電子証明書に関するお問い合わせ
5. マイナンバーカードの健康保険証利用に関するお問い合わせ
6．公金受取口座登録制度に関するお問い合わせ
マイナンバーカードに関するお問い合わせ
個人番号カードコールセンター（全国共通ナビダイヤル） 0570-783-578※ナビダイヤルは通話料がかかります
受付時間 8：30～20：00（年末年始 12月29日～1月3日を除く）
マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けています。
一部IP電話等で上記どちらのダイヤルに繋がらない場合（有料）050-3818-1250
外国語対応
個人番号通知、通知カード、マイナンバーカード、マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止 0120-0178-27
0570-064-738※上記番号がつながらない場合（有料）
受付時間
英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語 24時間※
タイ語、ネパール語、インドネシア語 9：00～18：00
ベトナム語、タガログ語 10：00～19：00
※20：00～翌9：29はマイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止のみの受付となります
マイナンバー制度、マイナポータルに関すること 0120-0178-26
受付時間
英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語 平日：9：30～20：00
土日祝：9：30～17：30（年末年始除く）
マイナポイントに関すること 0570-028-125
受付時間
英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語 9：30～20：00
