対話型ＡＩ電話が問い合わせに応答します
令和８年3月16日から電話による問い合わせに対し、生成ＡＩを活用して電話の自動応答ができるシステムを導入しました。
特徴
次の問い合わせに24時間対応します。
- マイナンバーカードに関すること
- 転入や転出などの住民異動届に関すること
- 住民票、戸籍証明書などの交付に関すること
- 印鑑登録に関すること
- 戸籍に関すること
- パスポートに関すること
AIが言葉の意味や文脈を理解して回答する機能を持っていますが、対応できない場合は、連絡先を確認し、担当職員から折り返し電話します。
電話番号
050-1792-9217
利用方法
050-1792-9217へ電話し、通常の会話のように質問するとシステムが自動で答えます。
運用
当面の間は対話型ＡＩ電話の運用を検証する期間とします。
感想
システムをご利用された感想をお寄せください。システムの改善や今後の運用の参考にさせていただきます。