マイナンバーカード

マイナンバーカードとは、地方公共団体情報システム機構（外部リンク）が発行するマイナンバーが記載された顔写真付のカードです。

プラスチック製のICチップ付きカードで券面に氏名、住所、生年月日、性別、マイナンバーと本人の顔写真などが表示されます。

本人確認資料として利用できるほか、各種サービスにご利用いただけます。

（令和6年12月2日以降、申請時に1歳未満の方のカードは顔写真なしのカードとなります。）

各手続きの詳細やお問い合わせ先につきましてはリンク先のページをご確認ください。（各外部リンクは別ウィンドウで開きます）

申請方法

マイナンバーカードは窓口、郵送、Webなどの様々な方法で申請が可能です。

次の事由に該当する場合、特急発行で申請することも可能です。特急発行による再交付申請を行う場合、手数料が2,000円必要となります。

該当する事由　出生届提出時の同時申請、乳児（満1歳未満）、紛失・破損等による再交付、海外から転入された場合、マイナンバーカード券面の追記欄がいっぱいになり追記ができないために継続利用ができない場合等

・特急発行・交付制度による申請方法（マイナンバーカード総合サイト）（外部リンク）

受取方法

申請した方法によって、受け取りの方法や必要書類が異なります。

受付時間　土日祝日を除く午前9時～午後4時30分（窓口延長の日は午後6時まで）

マイナンバーカードの交付申請・受け取りについて

更新方法

マイナンバーカードは発行日から10回目（未成年者は5回目）、電子証明書は5回目の誕生日に期限を迎えます。

期限の2～3か月前を目途に、地方公共団体情報システム機構（外部リンク）より有効期限通知書が送付されます。

マイナンバーカード本体の更新方法については、送付された通知書をご確認ください。

電子証明書の更新は本庁市民課または各支所市民福祉課で行うことができます。

受付時間　土日祝日を除く午前9時～午後4時30分（窓口延長の日は午後6時まで）

紛失・盗難・焼失などのとき

マイナンバーカードを紛失などにより失くした場合、速やかに一時停止手続きを行っていただく必要があります。

また、盗難や外出先での紛失などの場合は警察への届出も必要となります。その後、ご希望される場合はカード再交付の申請を行うことが可能です。

電子証明書

マイナンバーカードを利用しての諸手続きには電子証明書の発行が必要です。

電子証明書の発行は本庁市民課または各支所市民福祉課で行うことができます。

受付時間　土日祝日を除く午前9時～午後4時30分（窓口延長の日は午後6時まで）

暗証番号の変更・再設定

暗証番号を変更または再設定したい場合、暗証番号変更手続きが必要です。

暗証番号の変更手続きは本庁市民課または各支所市民福祉課で行うことができます。（※）

受付時間　土日祝日を除く午前9時～午後4時30分（窓口延長の日は午後6時まで）

※スマホ用署名用電子証明書およびスマホ用利用者証明用電子証明書用暗証番号を除く。スマホ用電子証明書の暗証番号変更手続きについては「マイナポータル（外部リンク）」をご覧ください。

利用方法

電子証明書を利用しての主な手続きは下記のとおりです。

その他、各機関が提供するサービスがあります。

その他

お問い合わせ先

マイナンバーなどに関する全国共通のお問い合わせ先は下記の通りです。

マイナンバーに関するお問い合わせ

マイナンバー総合フリーダイヤル　0120-95-0178

受付時間：平日　午前9時30分から午後8時

　　　　　土日祝　午前9時30分から午後5時30分（※）

1番については平日・土日祝ともに午前9時30分から午後8時

マイナンバーカードおよび電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けています。

受付内容

音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

マイナンバーカード、電子証明書、個人番号通知書、通知カード、コンビニなどでの証明書交付サービスに関するお問い合わせ
マイナンバーカードおよび電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難
マイナンバー制度・法人番号に関するお問い合わせ
マイナポータルおよびスマホ用電子証明書に関するお問い合わせ
マイナンバーカードの健康保険証利用に関するお問い合わせ
公金受取口座登録制度に関するお問い合わせ