急なケガや具合が悪くなったとき、すぐに病院へ行った方がいいか、救急車を呼んだ方がいいかなどを迷ったときに看護師等に相談ができる電話相談窓口が令和7年4月1日に開設されました。
電話相談は、相談内容から受診可能な医療機関や受診のタイミングについてアドバイスを行うほか、緊急性が高いと判断した場合は、119番通報へのかけ直しを要請するなど相談者の状況に応じた対応を行っています。
岩手県救急安心センター（#7119）
相談内容
- 救急電話相談、小児救急医療相談
- 新型コロナウイルス感染症に関する相談
※服薬、治療方針、介護相談、健康相談、育児相談、セカンドオピニオンなどについては相談できません。
相談例
- 家族の様子がなんとなくおかしいけど救急車を呼んだ方がいいのかな…
- 具合が悪いけど病院に行ったほうがいいかな…
- ケガをして出血しているけど救急車を呼ぶことをためらう…
相談受付時間
24時間365日
電話番号
#7119 （局番なし） または 019-656-1774 （ダイヤル回線・IP回線の場合）
※県内全域で利用可。いずれも通信料がかかります。
・ダイヤル回線：主にダイヤル式電話機（黒電話など）に用いられる方法
・IP回線：ひかり電話、050番から始まる電話やLINE通話のように、電話回線ではなく、インターネットや光回線を使って音声通話を行うサービス
映像リンク（YouTube）
岩手県救急安心センター（#7119）：60秒紹介動画（外部リンク）
岩手県救急安心センター（#7119）：15秒紹介動画（外部リンク）
夜間にこどもの症状で困ったら「こども救急相談電話（#8000）」を利用しましょう
夜間に15歳未満のこどもが発熱などで具合が悪くなった場合、次の日まで待てるかどうか迷ってしまいます。そんな時は「こども救急相談電話」を利用しましょう。経験豊富な看護師がアドバイスをしてくれます。
こども救急相談電話（15歳未満のこども）
相談受付時間
19時00分～翌朝8時00分（年中無休）
相談例
- 子どもが頭をぶつけた。泣いている。受診したほうがいいか…
- 咳がコンコン、ゴホゴホと続いてる眠れないようで心配…。
- 何度も吐く。食欲もなく心配。すぐに病院を受診した方がいいか迷う…
- もしかするとタバコを舐めたかも。このまま様子を見てもいいのかどうか…
電話番号
#8000 （局番なし） または 019-605-9000 （ダイヤル回線・IP回線の場合）